日本家电新策略

随着科学技术的发展，多功能多按钮的产品被开发出来。在一段时间内，这些功能齐全的家用电器成为人们追求的目标。然而进入 90 年代，随着家用电器的普及，生活节奏的加快，人们对多功能多按钮的产品开始冷淡，而对那些容易了解，操作简单的产品日趋钟爱。面对这种消费观念，日本家电行业正采取新的策略，化繁为简，开发容易操作的“方便”型家用电器。

例如，微波炉在日本日趋普及，80 年代中期开发设计的微波炉具有加热烧煮多项功能，可烹饪 200 多种菜肴，但由于微波炉上按钮达 10 余个，家庭主妇们只好一边看着说明一边学习使用，有的人记性不好，常常把按钮按错。结果复杂的微波炉被人们冷落在柜台上。后来，日商顺应消费心理，大胆革新，一改过去的盲目追求功能齐全的设计思想，针对大多数甲户生活习惯和烹饪要求，确定了最必要的功能，并将极易混淆的按钮进行合并，结果开发出只有少数几个按钒，较易操作的新一代微波炉，从而使微波炉市场再现生机。

日本产的录像机质量在世界上处于领先地位，但是它那复杂的遥控器上的几排小按钮却让使用者（尤其是老人和小孩）无从下手。日立公司率先改变开发策略，以满足使用方便为出发点，开发设计出有“录”、“放”和“停”3 个按钮的“方便型”遥控器，新产品出来后深受顾客的欢迎，产品十分走俏。 专家们预测，简化操作功能是未来家电的发展方向，不论是微波炉还是录像机、音响设备等产品都应如此。将来的家电要以任何使用者都能轻而易举地操作使用为开发设计目标，因此，开发新家电产品的关键在于想出使操作最简单的点子。